営業 - CSer BPO

2026年10月7日

カスタマーサクセスと営業の違いとは？5つの比較表で役割・連携を解説

「営業が多忙で、契約後の顧客フォローまで手が回らない」「カスタマーサクセス部門を設けたが、営業との役割分担が曖昧で連携がうまくいかない」といった課題を感じている方もいるかもしれません。この記事では、カスタマーサクセスと営業の構造的な…