2026年6月8日

カスタマーサクセス（CS）人材が「採れない・育たない・辞める」 その負のループから抜け出す方法

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• #SaaS経営
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• #カスタマーサクセス
• #BPO

CS人材が採れないのは、あなたの会社のせいじゃない 「CSを強化したいのに、人が採れない」 SaaS経営者から最も多く届くこの悩み。 原因は努力不足でも、会社の魅力不足でもありません。 ずばり、構造的な市場の問題です。 CS経験者…

2026年4月1日

うるるBPOが目指す未来

• #未来
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未来のために、「考える」を止めない。 今、日本が直面している労働力「不足」という大きな社会問題。 しかし2030年には、同時に労働力の「過剰」も起こることを、ご存知でしょうか？ 一部の市場は人手不足が悪化する一方、 AIやロボットによ…